亞馬遜review有多重要?當(dāng)你的listing還是剛剛新建的時(shí)候,那么你的產(chǎn)品review就起著決定性的作用。
Review,也就是顧客購(gòu)買了你的產(chǎn)品之后留下的產(chǎn)品評(píng)價(jià)。很多賣家就是因?yàn)?strong>review
的數(shù)量很少,導(dǎo)致listing的轉(zhuǎn)化率很低。
那么,要想真正做好亞馬遜,我們應(yīng)該如何做好review呢?
首先,我們先了解一下review的四種類型:
直評(píng)
直評(píng),即買家不用購(gòu)買產(chǎn)品,就可以直接對(duì)商品進(jìn)行評(píng)論。
亞馬遜規(guī)則是允許沒有購(gòu)買的人也可以針產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià),所以跟實(shí)際情況會(huì)有一定的偏差,也就導(dǎo)致了有部分人直接給某商品上多條好評(píng)或差評(píng),從而影響到部分權(quán)重,甚至影響銷售。
因?yàn)閬y刷直評(píng)的現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重,亞馬遜平臺(tái)就把直評(píng)的權(quán)重降低了。導(dǎo)致現(xiàn)在直評(píng)對(duì)賣家的店鋪星級(jí)、產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率起不了大作用。。
普評(píng)
普評(píng),即普通評(píng)價(jià),普通評(píng)論又分為三種:
文字評(píng)論、圖片評(píng)論、視頻評(píng)論,權(quán)重大小依次是視頻評(píng)論>圖片評(píng)論>文字評(píng)論;但絕大多數(shù)賣家為了追求評(píng)價(jià)數(shù)量,留下的評(píng)論90%是文字評(píng)價(jià)。
通過shua單、郵件索評(píng)、獲取用戶真實(shí)郵箱索賠、通過測(cè)評(píng)網(wǎng)站獲取等可以獲得大量這類評(píng)價(jià)。最常見的還是郵件索評(píng)。
VP評(píng)論
VP評(píng)論,就是亞馬遜買家購(gòu)買產(chǎn)品后,留下的最真實(shí)的評(píng)論,當(dāng)產(chǎn)品評(píng)價(jià)被標(biāo)示為Verified Purchase,標(biāo)示著撰寫該產(chǎn)品評(píng)價(jià)的顧客在亞馬遜上購(gòu)買了該產(chǎn)品。
只有確認(rèn)在亞馬遜購(gòu)買該產(chǎn)品的顧客才能在評(píng)價(jià)加上此標(biāo)簽,因此它的可信度更高、更富有說(shuō)服力,占有超級(jí)高的權(quán)重,VP評(píng)論經(jīng)常排在前面。
當(dāng)然如果評(píng)價(jià)沒有被標(biāo)注為Verified Purchase,也并不代表評(píng)論者沒有使用過該產(chǎn)品,僅代表亞馬遜無(wú)法確定該訂單是在亞馬遜上完成的。
Vn綠標(biāo)評(píng)論
Vn綠標(biāo)評(píng)論在亞馬遜Review中
占有最高的權(quán)重,也更不容易被刪除,優(yōu)質(zhì)的Vine Review可以讓賣家快速建立起產(chǎn)品可信度和品牌聲譽(yù)。
而Vn綠標(biāo)評(píng)論的來(lái)源可追溯至亞馬遜推出的一個(gè)組織——Vine Voice!受邀參加Amazon Vine項(xiàng)目的產(chǎn)品,將由供應(yīng)商提供給亞馬遜,然后再由Amazon官方將產(chǎn)品免費(fèi)送給Vine評(píng)論員,要求他們撰寫評(píng)論。
這類評(píng)論就是帶有Vn小綠標(biāo)的評(píng)論。Vn綠標(biāo)評(píng)論的權(quán)重更高但想獲得這類評(píng)論,首先得有優(yōu)秀的review ranker,這是加入Amazon Vine項(xiàng)目的基礎(chǔ)。
接下來(lái),我們究竟如何才能夠安全的獲取review呢?
1. 新品上架參與早期的評(píng)論人計(jì)劃,如果幸運(yùn)能夠很快的獲得review,打破review是0的尷尬進(jìn)境地。
2. 聯(lián)系已經(jīng)留有五星的feedback的客戶,在表示感謝的同時(shí),去引導(dǎo)它留review。
3. Listing的合并是快速獲取review的方法,如果你的店鋪有兩種同類產(chǎn)品,分別都有自己的review,那么賣家可以對(duì)這兩款產(chǎn)品進(jìn)行合并,合并之后新listing的review個(gè)數(shù)就是二者之和。
4. 通過facebook等社交媒體,把我們的產(chǎn)品的消費(fèi)目標(biāo)人群為核心,建立屬于我們自己的粉絲群,然后進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。
5. 通過網(wǎng)紅大V,進(jìn)行付費(fèi)的推廣,讓大V推薦我們的產(chǎn)品,轉(zhuǎn)化我們自己的銷量和較高的留評(píng)率。
6. 如果說(shuō)上面的還解決不了你想要快速獲得review的渴望,那么就自建刷、單系統(tǒng),或者找一個(gè)朋友,付給別人一點(diǎn)錢,安全有序的共享推進(jìn)。
7. 很多客戶都有貪小便宜的心理,如果我們向買家提供折扣碼或者免費(fèi)發(fā)送產(chǎn)品,一般買家都會(huì)同意給我們留評(píng)。