亞馬遜平臺今年就是大浪淘沙，流量資源越來越傾向有實力的品牌賣家，曾經(jīng)很多賣家想要通過review彎道超車，但是現(xiàn)在這個方法不怎么好使了，并且平臺各種政策更新，運營成本上漲，讓賣家一籌莫展，最近又有消息稱review政策改變，同時提升對賣家的要求，具體內(nèi)容如下：
一、review規(guī)則改變
因為大家都知道刷VP風險高，所以通過合并變體來增加review和提升review的星級，不過最近亞馬遜已經(jīng)將這種行為定義為操縱評論，詳情如下：
我們強烈建議您仔細查看亞馬遜買家評論政策，并立即糾正任何違規(guī)行為。此外，請務(wù)必向您的業(yè)務(wù)合作伙伴、員工以及與您合作的第三方合作伙伴傳達這些政策。您的業(yè)務(wù)合作伙伴、員工或第三方代理的任何違規(guī)行為都將導(dǎo)致執(zhí)行行動，即使發(fā)生在您并不知情或沒有同意的情況下也是如此。
違反買家評論政策的行為包括但不限于：
· 賣家對自己的商品或競爭對手的商品發(fā)布評論。
· 賣家為第三方提供經(jīng)濟報酬、折扣、免費商品或其他補償來換取對自己的商品或競爭對手的商品的評論。這包括使用可銷售的買家評論、網(wǎng)站或社交媒體群組的服務(wù)。
· 賣家在買家編寫評論之后提供退款或補償（包括通過非亞馬遜付款方式的補償）。該退款或補償可能是通過亞馬遜買家與賣家消息服務(wù)、直接聯(lián)系買家，或使用第三方服務(wù)、網(wǎng)站或社交媒體群組來完成。
· 賣家使用與評論相關(guān)的可提供免費或折扣商品的第三方服務(wù)（例如，要求買家登記他們的亞馬遜公共資料以便賣家監(jiān)控評論的評論俱樂部）。
· 賣家的家人或員工為賣家的商品或競爭對手的商品發(fā)布評論。
· 賣家讓評論者更改或移除評論。為此，他們也可能向評論者提供退款或其他補償。
· 賣家將差評轉(zhuǎn)發(fā)給自己或其他反饋機制，而將好評發(fā)送給亞馬遜。
· 賣家在商品之間創(chuàng)建變體關(guān)系，旨在通過聚集評論操控評論和提升商品的星級。
· 賣家提供亞馬遜好評或物質(zhì)獎勵，以換取對商品包裝或裝運箱的評論。
· 賣家使用買家賬戶為自己的商品或競爭對手的商品編寫或更改評論。
除此之外，有賣家反映現(xiàn)在也無法通過解除變體來移除差評，因為以前有的賣家會父體listing中差評居多的子體單獨拆分出來，這樣可以提升review的星級，但是現(xiàn)在這個方法似乎行不通了。
如果賣家違反平臺的評論政策并被發(fā)現(xiàn)，則會面臨下面一項甚至全部處罰：
① 立即和永久撤銷賣家的亞馬遜上銷售特權(quán)并且扣留資金。
② 即刻刪除店鋪所有產(chǎn)品的評論并且限評。
③ 該產(chǎn)品從亞馬遜平臺永久下架。
④ 亞馬遜將會針對賣方進行法律訴訟，包括訴訟和轉(zhuǎn)介民事和刑事執(zhí)法機關(guān)。
⑤ 公開披露賣方的姓名和其相關(guān)信息。
二、賣家Prime性能要求更新
亞馬遜發(fā)布一份更新，對賣家Prime性能提出更高的要求。10月1日起，注冊亞馬遜賣家需完成Prime計劃，通過Prime訂單購買98％的運輸標簽，賣家實現(xiàn)Prime計劃不需要直接從亞馬遜購買送貨服務(wù)，他們可以將現(xiàn)有的已獲批準的運營商(如皇家郵政(Royal Mail)和DPD)連接到亞馬遜賬戶。政策具體更新內(nèi)容如下：
① 通過亞馬遜批準的運營商進行配送。至少98%的賣家完成Prime訂單，需要通過亞馬遜批準的運營商購買標簽；
② 準時發(fā)貨：必須保持所有賣家履行的Prime訂單的準時運送率至少為99％；
③ 訂單取消率：所有賣方履行的Prime 訂單的訂單取消率不得超過1％。
大家可以通過Seller Central帳戶中查看“帳戶運行狀況”。
亞馬遜對review的監(jiān)管其實是為了讓賣家回歸到產(chǎn)品和運營本身，走捷徑的方法不容易長久下去，如果大家都通過黑科技來提升訂單最終會擾亂市場，失去消費者的信任，產(chǎn)品最終無人問津。
