近幾個(gè)月，亞馬遜大刀闊斧的嚴(yán)整人為操縱評(píng)論事件，刪評(píng)一波接一波，這對(duì)長(zhǎng)期發(fā)展的賣(mài)家來(lái)說(shuō)也是一件好事，因?yàn)檫@兩年刷評(píng)成為一種趨勢(shì)，很多新入駐賣(mài)家都非常無(wú)奈，原本只想踏踏實(shí)實(shí)賣(mài)產(chǎn)品，可是競(jìng)品都瘋狂的刷，如果自己不刷銷(xiāo)量很難起來(lái)，刷評(píng)又會(huì)增加成本，并且還有風(fēng)險(xiǎn)，長(zhǎng)此以往勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)“劣幣驅(qū)逐良幣”。
為了重新獲得消費(fèi)者對(duì)review的信任，亞馬遜早期就發(fā)布了禁止“激勵(lì)評(píng)價(jià)”政策，并且過(guò)一段時(shí)間就會(huì)清理賣(mài)家賬號(hào)，但是屢禁不止，賣(mài)家從以前公開(kāi)索評(píng)轉(zhuǎn)向在各個(gè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中去獲取review。
近期《華盛頓郵報(bào)》的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，亞馬遜一些熱門(mén)類別產(chǎn)品，如藍(lán)牙耳機(jī)和揚(yáng)聲器等，絕大多數(shù)review并不真實(shí)，這些欺詐性的review大多源自社交媒體網(wǎng)站（如Facebook）,賣(mài)家在網(wǎng)站中尋找買(mǎi)家，然后通過(guò)給金錢(qián)或其它優(yōu)惠換取積極的review，這種人為獲得review的做法使數(shù)千種產(chǎn)品排名大幅上漲，嚴(yán)重誤導(dǎo)消費(fèi)者。
以前亞馬遜對(duì)于大賣(mài)的虛假review都是刪一部分留一部分，不過(guò)亞馬遜容忍度越來(lái)越低了，這兩個(gè)月一些產(chǎn)品幾千條review都是一夜之間全被清空了，不用提堆積如山的庫(kù)存數(shù)量了，亞馬遜用行動(dòng)告訴你：出來(lái)混，遲早要還的！
當(dāng)然刪評(píng)并不意味著結(jié)束，有一些賣(mài)家曾經(jīng)還抱著僥幸心理，你刪了之后我又默默繼續(xù)上，始終保持著review的數(shù)量，這種方法可能后期不管用了，因?yàn)殚_(kāi)始限制留評(píng)，如果你的Listing被認(rèn)定存在虛假評(píng)論等異常，亞馬遜會(huì)將其限制起來(lái)，其他買(mǎi)家給該Listing留評(píng)時(shí)會(huì)收到亞馬遜如下的警告信。
“對(duì)不起，我們無(wú)法接受您對(duì)此產(chǎn)品的評(píng)論。
該產(chǎn)品目前在提交評(píng)論方面存在限制。這可能是因?yàn)槲覀冊(cè)诖水a(chǎn)品上檢測(cè)到不尋常的評(píng)論行為，或者為了保持最佳的購(gòu)物體驗(yàn)。 ”
刷單風(fēng)波中，賣(mài)家主要是遇到以下三種情況：
① 最近有刷單，評(píng)論大量被刪。
② VP評(píng)論被刪，listing被限制留評(píng)；
③ 直評(píng)被刪，listing被限制留評(píng)。
亞馬遜對(duì)評(píng)論的大清洗，讓各種賣(mài)家群里的刷單廣告有所收斂，建議賣(mài)家這段時(shí)間好好學(xué)習(xí)一下運(yùn)營(yíng)推廣，不要將產(chǎn)品的銷(xiāo)量全壓在刷單上面，畢竟培養(yǎng)一個(gè)listing不容易，如果被限評(píng)基本就是廢了，倉(cāng)庫(kù)里積壓的產(chǎn)品可能比以前賺的利潤(rùn)還多，這樣很不值得。
我們也一直強(qiáng)調(diào)運(yùn)營(yíng)的根本是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、完善的listing和精準(zhǔn)的廣告，這三項(xiàng)通過(guò)賣(mài)家的研究學(xué)習(xí)都是可以達(dá)到的，銷(xiāo)量的重?fù)?dān)還是掌握在自己手中比較好，刷單可能導(dǎo)致賬號(hào)刷著刷著就沒(méi)了。
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