最近收到不少賣家反饋稱,經(jīng)常收到下圖這種有關(guān)“Premium Shipping Options”的亞馬遜郵件。
針對以上這封郵件,亞馬遜是想告知賣家們有“Premium Shipping Options”優(yōu)質(zhì)配送選項功能設(shè)置,但是優(yōu)質(zhì)配送要求都挺高的,一般國內(nèi)第三方物流都很難滿足2天內(nèi)到達(dá)的條件,所以滿足不了條件的話,賣家還是不要去設(shè)置的好,那么針對該郵件無需處理。
亞馬遜 “優(yōu)質(zhì)配送”提供較快的配送選項,需要具有較高配送績效標(biāo)準(zhǔn)的賣家提供。在美國,“優(yōu)質(zhì)配送”選項為“當(dāng)日送達(dá) ”和 “兩日配送”。 這些較快的配送選項可通過與買家溝通清楚的配送日來改善買家體驗,其中包括賣家設(shè)置的處理時間和配送速度。
并不是所有賣家都有資格提供“優(yōu)質(zhì)配送”選項。買家期望賣家快速投遞他們的包裹,因此賣家必須滿足以下要求:
有效的追蹤率:> 95%,其中包括來自 UPS、US Postal Service、Fedex 或 OnTrac 的追蹤編號。(亞馬遜系統(tǒng)只能確認(rèn)這些配送公司的Tracking ID);
準(zhǔn)時送達(dá)率 :> 97%
訂單缺陷率 :< 1%
賣家發(fā)起的訂單取消率:< 2.5%
當(dāng)日送達(dá)的承運人要求可能根據(jù)以上所列內(nèi)容有所不同。
賣家必須繼續(xù)始終滿足這些要求才能提供“優(yōu)質(zhì)配送”選項,如果有任何要求未得到滿足,則您的資格將被取消。
【兩日送達(dá)】是一項快捷的優(yōu)先配送選項,僅面向達(dá)到較高配送績效標(biāo)準(zhǔn)的賣家提供。賣家必須同時滿足以下4點要求才能擁有“Two-Day Shipping 兩日送達(dá)”設(shè)置權(quán)限。如果賣家未滿足這些要求,系統(tǒng)將對您的商品禁用“兩日送達(dá)”:
(1)賣家必須已在亞馬遜銷售至少 90 天;
(2)賣家必須能夠提供 UPS、US Postal Service、Fedex 或 OnTrac 提供的有效追蹤編碼Tracking ID。(亞馬遜系統(tǒng)只能確認(rèn)這些配送公司的Tracking ID);
(3)賣家跟蹤率、準(zhǔn)時送達(dá)率、訂單缺陷率和賣家發(fā)起的取消率的績效指標(biāo)必須達(dá)標(biāo);
(4)所有配送選項在過去 30 天內(nèi),至少為有10 個訂單。
一般情況下,從中國發(fā)貨的賣家是不會選擇該項服務(wù)的,除非是有美國倉庫的賣家。因為2天送達(dá),包括了訂單的處理時長,即從買家下單開始計算時間,訂單必須在2天內(nèi)送達(dá)。而且只針對自配送的訂單。
“兩日送達(dá)”選項將忽略您指定的處理時間,向買家顯示訂單日期后 2-3 個工作日的預(yù)計送達(dá)日期 (EDD):
對于在周一至周五東部時間下午 2:00/太平洋時間上午 11:00 之前下的訂單,系統(tǒng)將顯示訂單日期之后兩個工作日的預(yù)計送達(dá)日期。
對于在工作日東部時間下午 2:00/太平洋時間上午 11:00 之后或周末或假日下的訂單,系統(tǒng)將顯示訂單日期之后三個工作日的預(yù)計送達(dá)日期。
您的承運人應(yīng)在預(yù)計送達(dá)日期或之前將包裹送達(dá)至買家處。
如果您當(dāng)前提供“兩日送達(dá)”的狀態(tài)為“不合格”,這是因為一個或多個績效指標(biāo)低于要求的閾值。在此期間,您至少在 7 天內(nèi)沒有資格提供“兩日送達(dá)”。 如果您已滿足所有要求,并且已過去至少 7 天,那么您將重新獲得提供“兩日送達(dá)”的資格。
Step1
在后臺“Setting設(shè)置”下拉框選擇“配送設(shè)置”按鈕,進(jìn)入跳轉(zhuǎn)頁面,如下圖所示
Step2
結(jié)合自身實際情況選擇“Per Item/Weight-Based”或是“Price Banded”。(以Per Item/Weight-Based按照商品數(shù)量或重量收取運費為例),然后點擊“編輯”按鈕,具體如下圖所示
Step3
按照以上步驟進(jìn)入跳轉(zhuǎn)頁面,選擇“Two-Day Shipping”下拉的“2 business days ”,然后點擊“繼續(xù)”按鈕,具體如下圖所示
Step4
跳轉(zhuǎn)進(jìn)入到設(shè)置運費界面后,根據(jù)實際情況設(shè)置相應(yīng)的運費,然后點擊“繼續(xù)”,進(jìn)入跳轉(zhuǎn)頁面,確認(rèn)運費設(shè)置無誤后點擊確認(rèn)即可。
設(shè)置“Two-Day Shipping”優(yōu)質(zhì)配送之前,賣家們必須同時滿足上述提到的4點要求才能擁有“Two-Day Shipping 兩日送達(dá)”設(shè)置權(quán)限。否則設(shè)置也是白白設(shè)置。