亞馬遜對(duì)品牌問(wèn)題大力整頓。品牌備案的難度非常大,與此同時(shí)有大量的賣(mài)家品牌被直接移除,導(dǎo)致賬號(hào)失去了品牌權(quán)限,損失慘重。
很多亞馬遜賣(mài)家在品牌備案時(shí)直接被拒,理由是品牌濫用;甚至新商標(biāo)新賬號(hào)也遇到了這樣的問(wèn)題。整個(gè)過(guò)程甚至沒(méi)有任何郵件通知,后臺(tái)也無(wú)任何提示,令人一頭霧水。
那么,新賬號(hào)新品牌為什么會(huì)遇到這種問(wèn)題,遇到這個(gè)問(wèn)題該如何解決呢?帶著疑問(wèn),我們一起來(lái)看今天的內(nèi)容。
一、品牌濫用最常見(jiàn)的情況
1、新申請(qǐng)的品牌:在備案的時(shí)候,提示賬戶(hù)可能參與濫用行為,被拒絕備案。這種情況針對(duì)新品牌是比較常見(jiàn)的,目前大多發(fā)生在美國(guó)站。
新備案的品牌出現(xiàn)品牌濫用的原因(包括但不限于)(1)注冊(cè)商標(biāo)信息和店鋪的不是同個(gè)公司
?。?)備案的時(shí)候產(chǎn)品圖不真實(shí)
(3)鏈接做過(guò)白名單,或者是無(wú)品牌上傳過(guò)產(chǎn)品(4)店鋪改過(guò)品牌
(5)同套資料注冊(cè)的其他站點(diǎn)沒(méi)有通過(guò)審核
?。?)購(gòu)買(mǎi)R標(biāo)進(jìn)行備案,備案的R標(biāo)有問(wèn)題
2、已有備案的品牌:被告知品牌濫用行為,導(dǎo)致品牌被取消。
已備案的品牌出現(xiàn)品牌濫用的原因(包括但不限于):
(1)濫用品牌投訴功能
品牌投訴次數(shù)過(guò)多且投訴成功率低。建議賣(mài)家要投訴有度,控制投訴成功率,避免因小失大。
?。?)同一品牌頻繁:備案-撤銷(xiāo)-備案-撤銷(xiāo)
品牌進(jìn)行多次備案后又撤銷(xiāo)備案,或授權(quán)的店鋪剛注冊(cè)下來(lái)沒(méi)多久。
(3)多次授權(quán)給其他賬戶(hù)
有小伙伴品牌授權(quán)5個(gè),也有些小伙伴品牌授權(quán)7個(gè),就會(huì)被通知品牌濫用。小編建議控制授權(quán)數(shù)量,一個(gè)店鋪盡量單獨(dú)使用一個(gè)品牌,減少品牌的授權(quán)情況,各位賣(mài)家盡量控制好授權(quán)的數(shù)量,避免違規(guī)經(jīng)營(yíng)。
?。?)同一主體注冊(cè)的其它站點(diǎn)存在違規(guī)行為,導(dǎo)致遭到跨站點(diǎn)連坐品牌備案或授權(quán)的店鋪存在違規(guī)行為且沒(méi)有及時(shí)處理,如:侵權(quán),欺詐等。美國(guó)店鋪被封,影響英國(guó)的品牌備案況、與授權(quán)賬戶(hù)關(guān)聯(lián)。
?。?)趕跟賣(mài)導(dǎo)致品牌濫用
亞馬遜運(yùn)營(yíng)表示,一個(gè)賬號(hào)趕跟賣(mài)失敗3次之后,品牌功能消失,客服回復(fù)說(shuō)是品牌濫用。
二、被判定為品牌濫用該如何解決
1、首先確認(rèn)導(dǎo)致品牌濫用的原因:開(kāi)case查一下具體的原因,然后準(zhǔn)備資料申訴2、查看備案的店鋪的績(jī)效情況,查看是否有侵權(quán),欺詐的違規(guī)情況可以通過(guò)賣(mài)家平臺(tái),“績(jī)效” > 進(jìn)入“賬戶(hù)狀況”頁(yè)面,查看“賬戶(hù)狀況評(píng)級(jí)”。
3、準(zhǔn)備申訴材料
?。?)如自有品牌商品需提供:商標(biāo)注冊(cè)證或商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)受理通知書(shū)PDF文檔、商標(biāo)證書(shū)等;(品牌主體與賬戶(hù)主體不一致的話(huà)需要提供授權(quán)書(shū))(2)店鋪的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,加上法人身份證正反面,以及店鋪截圖;(3)相關(guān)產(chǎn)品的圖片和包裝圖片,展示logo的實(shí)拍圖,一定要清晰真實(shí);(4)采購(gòu)發(fā)票:真實(shí)的采購(gòu)增值稅發(fā)票,帶有品牌名和合同供應(yīng)商一致;(必須為過(guò)去6個(gè)月內(nèi)的)(5)采購(gòu)合同:帶有商標(biāo)名的,購(gòu)貨方是店鋪?zhàn)?cè)的公司名,供貨方是你供應(yīng)商,就是中文的紙質(zhì)合同。(必須為過(guò)去6個(gè)月內(nèi)的)(6)如果有條件的話(huà)可以做一條品牌網(wǎng)站通過(guò)率會(huì)高一些;(7)準(zhǔn)備一份申訴模板;
三、新品牌如何避免品牌濫用
1、建議商標(biāo)一定要在亞馬遜店鋪后臺(tái)的公司名下,沒(méi)有在亞馬遜后臺(tái)的公司名下就轉(zhuǎn)讓到公司名下,商標(biāo)持有者和店鋪后臺(tái)的公司名字拼讀要一致,不要一個(gè)拼音一個(gè)英式翻譯。
2、商標(biāo)一定要在官網(wǎng)查詢(xún)是否律師提交的,核查是否一標(biāo)一類(lèi),不是一標(biāo)一類(lèi)也容易備案不成功。
3、商標(biāo)購(gòu)買(mǎi)一定要問(wèn)清楚是否備案過(guò),有沒(méi)有備案過(guò)可以后臺(tái)開(kāi)case咨詢(xún)客服。
4、備案需要上傳的圖片一定要真實(shí)的,最好有包裝和說(shuō)明書(shū),logo不能P上去,logo需要真實(shí)不可抹掉,包裝上最好有認(rèn)證標(biāo)、SKU型號(hào)、產(chǎn)品信息和賣(mài)家信息等,體現(xiàn)真正品牌賣(mài)家。
5、備案上傳的圖片不要做唯美圖,渲染圖,一定要真實(shí)拍照,有手持背景或者桌面真實(shí)背景更佳,不需要P瑕疵,只要拍照高清即可。
6、注冊(cè)商標(biāo),不要一味拼比性?xún)r(jià)比,也不要一味聽(tīng)別人說(shuō),要懂得知道注冊(cè)的官費(fèi)和成本費(fèi)用,曉得市場(chǎng)合理的價(jià)格和注冊(cè)的坑。
最后給大家準(zhǔn)備了品牌備案的最新流程和注意事項(xiàng)。
四、品牌備案的流程
品牌備案的鏈接:https://brandregistry.amazon.com/home