很多亞馬遜賣家專注于追求盡可能多的review數(shù)量，他們認為評論數(shù)量等同于提升銷售額。未來可能不再是這樣的操作了哦，所以商家要多關注下新的規(guī)則哦
Review出現(xiàn)重大改編
近期，許多賣家和買家紛紛察覺到亞馬遜對評論的呈現(xiàn)方式進行了調整。在某些產品頁面上，亞馬遜已經開始采用人工智能技術對顧客的評論進行總結和歸納。
“這款耳機在音質、性能、價值和佩戴方面得到了顧客的積極反饋。顧客對其降噪功能和只聽音樂的能力表示贊賞。AirPods Pro 2也被認為是目前質量最好的一些耳塞。顧客贊賞其良好的電池壽命，并認為它們非常值得購買。合身性也得到了高度評價。然而，人們對電池壽命、質量、連接性和舒適性的意見不一。”
然而，目前只有少數(shù)產品展示了通過AI進行評論總結的功能。有些賣家進行了搜索后，并沒有發(fā)現(xiàn)產品顯示這種評論總結。
一些賣家使用關鍵詞進行搜索時，發(fā)現(xiàn)部分產品展示了AI評論總結，而其他產品則沒有。尚不清楚這是由于評論數(shù)量的問題，還是亞馬遜仍在測試階段。
不過，目前顯示AI總結評論的產品僅為少數(shù)。一些賣家查找后并未看到這類總結。
Review 對 listing 流量和轉化來說有多重要，已經不言而喻。
變動之后，評論數(shù)量是否不重要了？
有一些觀點認為，這種變化對于老鏈接的評價數(shù)量的優(yōu)勢將會被削弱，但對于新產品而言將有更大的機會脫穎而出。
然而，從賣家的角度來看，這項調整所帶來的變化遠不止于此。
1.評論數(shù)量不再重要，老產品的競爭優(yōu)勢減弱：亞馬遜上存在許多評論數(shù)量眾多的產品，有些甚至擁有幾萬甚至十萬條評論。然而，這種競爭優(yōu)勢在人工智能面前可能消失了，評論數(shù)量被縮減為一個數(shù)字。有了人工智能的評論總結，這些大量的評論對于買家來說只是一個數(shù)字，對實際影響并不大，買家可以通過查看人工智能的評論來高效地得出結論。
2.對于專注于產品的賣家是好事，對于側重營銷的賣家則不利：對于那些專注于產品本身的賣家來說，人工智能的評論總結是一項好事，它有助于有針對性地解決問題。只要產品優(yōu)秀，就有機會與那些擁有上萬條評論的產品競爭。然而，對于那些過于看重刷單數(shù)量的營銷型賣家來說，這將是一個較大的打擊。因為評論數(shù)量很可能不再重要，以往賣家可以通過大量評論來掩蓋產品問題，但現(xiàn)在人工智能會分析和總結這些問題，賣家不能再依靠營銷來擊敗競爭對手，競爭力將下降。
未來，買家將更加關注由人工智能生成的評論總結，而評論數(shù)量將變得更加像是一個數(shù)字。尤其重要的是正面反饋的評論數(shù)量。如果產品收到較多的差評，人工智能將直接體現(xiàn)這些缺點的總結，這勢必會影響買家的購買決策。
然而，這也引發(fā)了一個相當棘手的問題。
一些賣家認為，由人工智能生成的摘要只是對評論的大致總結，并沒有包含評論中所表達的全部意見。當前，亞馬遜上存在虛假評論的泛濫現(xiàn)象，虛假評論與真實評論混雜在一起，這樣一來，人工智能生成的結果未必準確可靠。
