在亞馬遜開店的流程是很簡(jiǎn)單的，商家在亞馬遜站點(diǎn)開店，開啟跨境業(yè)務(wù)時(shí)，需要關(guān)注的還有一樣就是物流了，有訂單之后，如何把貨物寄到消費(fèi)者手上，海外物流和國(guó)內(nèi)不太一樣，跨境物流可以理解為國(guó)際物流，具體是指把商品從一個(gè)國(guó)家通過海運(yùn)、陸運(yùn)或空運(yùn)等方式運(yùn)送至另一個(gè)國(guó)家或地區(qū)（頭程物流），并通過當(dāng)?shù)嘏渌徒o來完成國(guó)際商品交易的過程（尾端派送）。
商家需要將商品配送給海外消費(fèi)者，可以選擇賣家銷售，亞馬遜配送或賣家銷售，賣家自配送這兩種方式進(jìn)行配送的。
目前常用的方式是賣家銷售，亞馬遜配送"流程，如果您采用這種配送方式的，您將會(huì)涉及到三個(gè)環(huán)節(jié)：
頭程物流
庫(kù)存管理
尾端派送
亞馬遜在跨境物流在這三個(gè)環(huán)節(jié)都有相應(yīng)的解決方案，幫助您解決跨境運(yùn)輸難題，減輕跨境物流的運(yùn)營(yíng)壓力。您可以通過下圖直觀地查看每個(gè)階段亞馬遜可以提供的解決方案：
一、頭程物流
在頭程物流階段，賣家可以根據(jù)自身需求，選擇亞馬遜跨境物流服務(wù)（AGL）或其他第三方物流承運(yùn)商，將商品運(yùn)送至海外的亞馬遜倉(cāng)庫(kù)。
亞馬遜跨境物流服務(wù)介紹
亞馬遜跨境物流服務(wù)（Amazon Global Logistics，簡(jiǎn)稱AGL）能夠?yàn)閬嗰R遜物流賣家提供穩(wěn)定、高效、便捷的跨境海、空運(yùn)官方頭程物流服務(wù)。從發(fā)貨，下單，付款到查詢/追蹤貨件狀態(tài)，賣家都能通過亞馬遜賣家平臺(tái)解決，實(shí)現(xiàn)賣家平臺(tái)體驗(yàn)一站式跨境物流管理，流程透明。目前，服務(wù)的站點(diǎn)包括亞馬遜美國(guó)站、歐洲站（英、法、德、意、西）及日本站。
通過亞馬遜跨境物流服務(wù)（AGL），您可以享受到：
賣家平臺(tái)一站式服務(wù)
從創(chuàng)建貨件到入亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心，都可以通過賣家平臺(tái)全程在線管理，全鏈條的貨物透明追蹤
高效的跨境運(yùn)輸服務(wù)
同時(shí)提供海運(yùn)和空運(yùn)，賣家可根據(jù)需求自由選擇
歐美免費(fèi)鎖倉(cāng)
賣家可以免費(fèi)將貨物鎖定在美國(guó)或歐洲指定的亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心
歐日優(yōu)先入倉(cāng)權(quán)
在歐洲和日本，賣家貨物擁有優(yōu)先入倉(cāng)權(quán)
目的地智能清關(guān)
亞馬遜將提供在線智能化關(guān)務(wù)信息填寫服務(wù)
運(yùn)費(fèi)到貨扣款
貨物進(jìn)入亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心后再扣費(fèi)，跨境物流費(fèi)用可通過賣家平臺(tái)直接支付
二、庫(kù)存管理
在運(yùn)送到亞馬遜倉(cāng)庫(kù)之后，您可以根據(jù)亞馬遜提供的標(biāo)準(zhǔn)存儲(chǔ)商品，進(jìn)行亞馬遜物流倉(cāng)儲(chǔ)管理（FBA Inventory）。您可以根據(jù)合理控制成本、提升資金利用效率、有效提升貨物流轉(zhuǎn)率這三個(gè)角度進(jìn)行庫(kù)存管理。
新賣家在26周后將會(huì)獲得亞馬遜物流庫(kù)存績(jī)效指標(biāo)（Inventory Performance Index，簡(jiǎn)稱IPI），您可通過該分?jǐn)?shù)了解庫(kù)存健康狀況，幫助您更直觀地查看庫(kù)存情況，協(xié)助您進(jìn)行亞馬遜物流（FBA）庫(kù)存管理。后續(xù)亞馬遜會(huì)根據(jù)冗余庫(kù)存、售出率、無在售信息的亞馬遜庫(kù)存、有存貨庫(kù)存的因素決定您的IPI分?jǐn)?shù)。建議您根據(jù)自身業(yè)務(wù)情況，長(zhǎng)期監(jiān)控、定期優(yōu)化庫(kù)存。
您可以登錄賣家平臺(tái)，通過“庫(kù)存 > 庫(kù)存規(guī)劃 > 績(jī)效”，查看您當(dāng)前IPI分?jǐn)?shù)及影響因素情況。
三、尾端派送
當(dāng)您的商品售出后，亞馬遜物流（FBA）將協(xié)助您將您存儲(chǔ)于亞馬遜倉(cāng)庫(kù)的商品配送給買家，同時(shí)提供相應(yīng)的售后服務(wù)。
亞馬遜物流（FBA）
亞馬遜物流（Fulfillment By Amazon，簡(jiǎn)稱FBA），是指賣家將商品批量發(fā)送至亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心之后，由亞馬遜負(fù)責(zé)幫助賣家存儲(chǔ)。當(dāng)商品售出后，由亞馬遜完成訂單分揀、包裝和配送，并為這些商品提供買家咨詢、退貨等客戶服務(wù)。您可以從下圖清晰地看到亞馬遜物流（FBA）所覆蓋的環(huán)節(jié)
亞馬遜物流（FBA）服務(wù)優(yōu)勢(shì)
觸及海量Prime會(huì)員
Prime會(huì)員相較一般的亞馬遜買家，擁有更高的忠誠(chéng)度，更大的購(gòu)物需求。使用亞馬遜物流（FBA）配送的商品會(huì)帶有Prime標(biāo)記，更易觸及亞馬遜全球海量、優(yōu)質(zhì)的Prime會(huì)員，幫助曝光及銷量提升。
次日達(dá)/隔日達(dá)配送服務(wù)
符合要求的商品將有資格享受亞馬遜Prime次日達(dá)或隔日達(dá)服務(wù)，幫助賣家加快配送速度，改善客戶體驗(yàn)，提高買家復(fù)購(gòu)率。
贏得“購(gòu)買按鈕”
亞馬遜物流（FBA）的配送及售后服務(wù)有助于提高買家對(duì)賣家商品的客戶滿意度，獲得更多的商品評(píng)價(jià)，從而為賣家的商品贏得“購(gòu)買按鈕”的機(jī)會(huì)。
全天候?qū)I(yè)客服
亞馬遜使用當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言為亞馬遜物流（FBA）商品提供全天候?qū)I(yè)客服，幫助賣家回復(fù)買家咨詢，減少時(shí)間成本，運(yùn)營(yíng)省心更省力。
