對于混跡于亞馬遜平臺的賣家們來說，listing的重要性就不用多說了吧。而listing一旦被凍結(jié)，將會給賣家造成巨大損失。這種情況下，我們首先要做的就是全面分析產(chǎn)品listing被凍結(jié)的原因，然后進行申訴。如果處理得當，listing解凍不會遙遠。
百馬匯
亞馬遜培訓學院認為，產(chǎn)品listing解凍大致分為五步：
1、回復亞馬遜的通知
首先，賣家需要查看所有收到的通知。除非亞馬遜在通知里明確說明無需回復，否則賣家需要在每一個問題上都回復。收到的通知數(shù)量多，可能會導致賬號凍結(jié)。賣家必須行動迅速?；ㄔ蕉鄷r間和精力起草申訴和解決問題，效果越好。
2、移除不良庫存
賣家要確定這不良庫存只是個例，還是很多個產(chǎn)品都遇到了同樣的問題。很有可能其他產(chǎn)品也有這個問題，但亞馬遜還沒有發(fā)現(xiàn)。所以趕緊把所有產(chǎn)品都仔細清理下，然后在申訴里把這個行動告訴亞馬遜，你有做的更多。
3、查找根本原因
利用這次被凍結(jié)的時機，回頭再看看亞馬遜的幫助頁面、銷售政策、產(chǎn)品指南和listing限制等條例。可能在你上次查看后，亞馬遜又更新了政策。如果得出結(jié)論問題在于供應商，那就注意下你的采購模式，重新評估供應商。
4、思考你的商業(yè)活動
即使你的申訴信沒有包括整體運營回顧，但至少要進行一次業(yè)務(wù)評估。你可能就能找到間接影響你表現(xiàn)或者服務(wù)質(zhì)量的深層問題。
5、加強你的POA（Plan of Action）內(nèi)容
如果申訴被拒絕，你可以再提交另外一份?；仡櫹律弦环獾膬?nèi)容，再重試下。注意這次的申訴內(nèi)容要更充實。或者你可以選擇由更專業(yè)的咨詢師替你起草申訴信。
一般而言，產(chǎn)品listing不會輕易被凍結(jié)，避免它的發(fā)生非常容易，與其等到出事后再申訴還不如花點精力在預防上，這樣才能減少損失。
本文“產(chǎn)品Listing被凍結(jié)，亞馬遜賣家如何解決？”為百馬匯跨境電商培訓學院（主要從事Amazon亞馬遜培訓和Amazon亞馬遜代運營）編創(chuàng),轉(zhuǎn)載請注明出處(本文轉(zhuǎn)載于:百馬匯跨境電商培訓學院http://www.5crmnmo.com.cn/html/news/dszx/20170106/605.html）
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